Informationen zu den Schullaptops (Eltern)

Laptop-Information für Eltern

Allgemeine Informationen zur Geräteinitiative „Digitales Lernen“
Durch die Geräteinitiative „Digitales Lernen“, werden alle Schüler:innen der 5. Schulstufe vom Bildungsministerium mit digitalen Endgeräten ausgestattet. Es gibt dafür eine eigene Website, auf der Sie alle wichtigen Informationen finden. https://digitaleslernen.oead.at/de/mediathek 
 

Wie viel kostet der Laptop?

Das Bildungsministerium übernimmt 75% der Kosten, die Eltern bezahlen also nur 25% der Gerätekosten. Im Schuljahr 2025/26 liegt dieser Anteil bei €88,50. Unter bestimmten Voraussetzungen gibt es auch die Möglichkeit sich vom Eigenanteil befreien zu lassen.
Infos dazu finden Sie unter folgendem Link: https://digitaleslernen.oead.at/de/mediathek/informationen-fuer-eltern 
 

Muss ich das Gerät selber aufsetzen?

Nein, die Ersteinrichtung übernehmen wir. Die Laptops laufen mit einem Benutzer, der den Kindern von der Stadt Wien zur Verfügung gestellt wird und für Sie kostenlos ist. Dieser umfasst auch ein MS365-Paket, Cloudspeicher und eine e-mail-Adresse (normalerweise vorname.nachname@s.edu.magwien.gv.at).
Außerdem ist das Gerät durch den Windows Defender gegen Viren geschützt. (Leider werden die Geräte mit einer Test-Variante von McAfee ausgeliefert, die immer wieder um Verlängerung bittet. Diese Software kann deinstalliert werden.)
 

Wie lange ist die Garantie?

Die Garantie der Laptops beträgt vier Jahre.
 

Gibt es eine Geräteversicherung?

Nein, es gibt keine allgemeine Geräteversicherung für die Laptops, aber eventuell ist das Gerät im Rahmen Ihrer Haushaltsversicherung versichert. Dies klären Sie am besten mit Ihrer Haushaltsversicherung ab.
 

Was mache ich im Schadensfall?

Falls der Laptop kaputt gehen sollte, gibt es folgende Dinge zu beachten.
  • Der Laptop gehört Ihnen selbst und nicht der Schule, somit sind Sie für die Reparatur verantwortlich.
  • Sollten Sie ein Reparaturservice in Anspruch nehmen wollen oder müssen, gibt es dafür die Firma CANCOM, bei der es sich um den offiziellen Reparaturpartner für die Laptops der Geräteinitiative handelt. Wenn Sie den Laptop bei CANCOM einschicken, erhalten Sie zunächst einen Kostenvoranschlag, also eine Übersicht darüber, wie viel die Reparatur kosten würde. Erst wenn Sie diesen bestätigen, wird die Reparatur tatsächlich durchgeführt. Unter diesem Link finden Sie alle weiteren Informationen: https://lenovo.cancom.at/schulnotebooks/ 
  • Die Geräte haben eine vierjährige Garantie. Sollte es sich bei dem Schaden um einen Garantiefall handeln, so entstehen Ihnen durch die Reparatur auch keine Kosten. Die Garantie greift, wenn der Defekt von selbst aufgetreten ist und nicht durch jemanden verursacht wurde. Ob es sich um einen Garantiefall handelt, wird von der Firma CANCOM geprüft und dies wird Ihnen im Zuge des Kostenvoranschlags mitgeteilt.
  • Sie können den Laptop auch in jedem anderen Computergeschäft reparieren lassen, jedoch bedenken Sie bitte, dass Sie in diesem Fall die Restlaufzeit der Garantie verlieren!

Der Laptop wurde verloren oder ist kaputt gegangen und eine Reparatur ist zu teuer, was können wir tun?

In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Die Verwendung eines bereits vorhandenen Eigengerätes (eines Laptops, den Sie schon zu Hause haben).
2. Der Kauf eines neuen Laptops.
 
Wenn der Laptop Ihres Kindes ersetzt werden muss, gibt es folgende Mindestanforderungen an das Ersatzgerät:
· Windows 11 Pro muss vorinstalliert sein (Es muss Windows 11 Pro sein, die Home Edition reicht leider nicht, da sonst unser Benutzer nicht eingerichtet werden kann!)
· Displaygröße: 13,3 Zoll (mindestens)
· Arbeitsspeicher: 8 GB (mindestens)
· Festplatte: 256 GB SSD (mindestens)
· Anschlüsse: WLAN, Bluetooth, HDMI, Kopfhörer, USB-A und USB-C (Stromkabel)
· Integrierte Webcam
 

Wo können wir ein günstiges Ersatzgerät kaufen?

Wenn Sie ein Ersatzgerät kaufen müssen, empfehlen wir Ihnen sich bei Refurbed.at umzusehen. Refurbed verkauft Second-Hand-Geräte, die vor dem Verkauf aber gereinigt und zurückgesetzt werden. Diese Laptops sind in den meisten Fällen von echten Neugeräten nicht zu unterscheiden, aber wesentlich günstiger!
Beachten Sie jedenfalls vor dem Kauf der Ersatzgerätes, dass das Gerät den Mindestanforderungen entsprechen muss
Tipp:
Unter folgendem Link finden Sie alle Geräte bei Refurbed.at, die bereits den Mindestanforderungen entsprechen: https://tinyurl.com/LaptopJEP  


Ablauf nach der Anschaffung eines Ersatzgerätes

Wenn Sie ein Ersatzgerät gekauft haben, starten Sie den Laptop NICHT, sondern geben Sie ihn Ihrem Kind so wie er ist in die Schule mit. Die Einrichtung des Computers wird in der Schule erledigt. Wenn Sie den Computer zu Hause starten und selbst konfigurieren, machen Sie uns damit nur mehr Arbeit, da wir ihn dann erneut zurücksetzen müssen. Bitte also ein neu angeschafftes Ersatzgerät einfach so wie es ist Ihrem Kind in die Schule mitgeben. Danke!
 

Was passiert mit dem Gerät nach der 4. Klasse?

Bevor Ihr Kind die Schule verlässt, werden alle Daten auf dem Laptop gelöscht und das Gerät wird auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Es kann daher danach entweder für den Wechsel an eine andere Schule wieder neu eingerichtet werden, oder Sie verwenden es als Privatgerät weiter.



 

Informationen zu den Schullaptops (Schüler:innen)

Wann bekomme ich meinen Laptop?

Die Laptops werden normalerweise im Herbst geliefert. Sobald die Geräte angekommen und für dich eingerichtet sind, informiert dich dein Klassenvorstand. In der Regel haben die Schülerinnen und Schüler ihren Laptop noch vor den Weihnachtsferien.
 

Worauf muss ich im Umgang mit meinem Laptop achten?

Das Wichtigste ist, dass du sehr sorgfältig mit deinem Laptop umgehst, damit er nicht beschädigt wird. Sollte der Laptop kaputtgehen oder verloren gehen, müssen deine Eltern die Reparatur bezahlen oder unter Umständen sogar einen neuen Laptop kaufen. Das kann sehr teuer sein. Außerdem kann es mehrere Wochen dauern, bis du wieder am digitalen Unterricht teilnehmen und deine Aufgaben erledigen kannst. Versäumte Inhalte musst du später nachholen – das bedeutet zusätzliche Arbeit.

Merke dir daher bitte folgende Regeln:
· Bewahre den Laptop immer in einer Laptoptasche, Schutzhülle oder in deiner Schultasche auf. Lass ihn nicht unnötig herumliegen.
· Achte darauf, dass der Laptop nicht herunterfällt und dass keine anderen Gegenstände auf ihn fallen.
· Essen und Trinken beim Arbeiten am Laptop sind keine gute Idee. Flüssigkeiten können das Gerät sofort beschädigen, und Essenskrümel können die Tastatur verstopfen.

 

Darf ich selbst Programme installieren?

Der Laptop darf auch privat verwendet werden. Du musst jedoch darauf achten, dass er weiterhin für den Schulbetrieb geeignet bleibt. Installiere daher nur Programme, die du wirklich brauchst, und achte darauf, keine Viren oder andere Schadprogramme herunterzuladen.

 

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wenn du in Windows angemeldet bist und eine aktive WLAN-Verbindung hast, kannst du dein Passwort ändern: • Drücke gleichzeitig die Tasten STRG + ALT + ENTF. • Klicke auf „Kennwort ändern“. • Folge anschließend den Anweisungen am Bildschirm.

 

Ich habe ein Problem mit meinem Laptop

Der Laptop ist kein Eigentum der Schule, sondern gehört dir bzw. deinen Eltern. Daher sind deine Eltern immer die erste Ansprechperson bei Fragen oder Problemen.
Tipp: Du kannst deine Frage auch über google oder ChatGPT eingeben – oft findest du dort bereits hilfreiche Antworten. Können dir deine Eltern nicht weiterhelfen, wende dich bitte an deinen Klassenvorstand.

 

Mein Laptop lässt sich nicht mehr starten

In den meisten Fällen ist der Akku leer. Schließe daher zuerst das Ladekabel an und warte ein bis zwei Minuten. Neben dem Ladeanschluss befindet sich ein kleines Lämpchen, das leuchtet, wenn der Laptop mit Strom versorgt wird. Funktioniert der Laptop trotzdem nicht, halte den Einschaltknopf etwa 30 Sekunden lang gedrückt (zähle dabei im Kopf mit). Dadurch wird ein interner Chip zurückgesetzt, was in vielen Fällen hilft. Sollte auch das nicht funktionieren, liegt möglicherweise ein Hardwaredefekt vor. Informiere in diesem Fall deine Eltern.

 

Ich habe meinen Laptop verloren oder er wurde gestohlen

Das ist natürlich sehr ärgerlich. Versuche dich daran zu erinnern, wann und wo du den Laptop zuletzt benutzt hast. Vielleicht weiß auch jemand, der zu diesem Zeitpunkt bei dir war, wo er sein könnte. Wenn der Laptop tatsächlich verloren oder gestohlen wurde, müssen deine Eltern einen neuen Laptop organisieren, da du für den Unterricht einen funktionierenden Windows-Laptop benötigst.